衡阳城发集团党委书记、董事长宋任飞近日收到一封来自永州祁阳的手写信。这封如今已不多见的“信纸+手写”的信件，流露出一份由衷的感动和真挚的感激。 来信人蒋先生在信里说，2月8日，他在衡阳高铁站接到家人后，一时兴奋，一个行李包忘记拿上小车。停车场一位“眼镜职工”发现后，辗转联系到他。已经驾车行驶到白水收费站的他接到电话后立马折返。行李包失而复得，他非常感激，想表示一点心意，却被“眼镜职工”婉拒。 蒋先生既不知道停车场的名称，更不知道是哪个公司在经营。所幸“眼镜职工”交付失物后转身离开时，蒋先生用手机拍下了他的背影，从他的马夹上印的“城投停车”字样抓到了重要线索，查找到了衡阳城发集团公司地址。春节过后，他给衡阳城发集团负责人写来感谢信，希望能够弘扬这种尽职尽责为人民服务的好思想、好品德。 高铁衡阳东站前停车场和地下停车场系衡阳城发集团投资建设并管理运营的重要配套设施。记者到站前停车场采访得知，这位“眼镜职工”叫肖文明。2月8日（农历大年二十九）14时左右，肖文明正常巡查时，在一个车位里发现一个黑棕色拉杆旅行包，便第一时间寻找失主。见四周空无一人，他便将包拿到监控室，调取监控进行筛查。找到车牌号后，他通过珠晖交警部门联系上了车主。接到电话2小时后，失主蒋先生来到站前停车场，经核对有关信息后，非常开心地取回了行李包。
高铁衡阳东站是我市一个重要的对外“窗口”。衡阳城发集团严格贯彻执行上级有关指示精神，对站前、地下停车场进行规范管理，大会部署、小会安排、现场督查，要求在为旅客提供方便的同时，助力打造秩序井然、服务一流的城市“东大门”形象。 这种责任意识、服务意识已经深深植入该集团各员工心中，并化为一种自觉行为。记者对两个停车场的干部职工进行了随机采访，发现乐于助人、拾金不昧的故事在这里屡屡上演发生。 两停车场积极协助配合广场管理委员会开展志愿服务活动。在过年过节，引导旅客分流，指引要过马路的旅客走地下通道，为携老带幼的旅客搬运行李……共同为旅客提供美好的乘车环境。遇到有需要的，停车场工作人员总是尽力相帮。为旅客指路引路、解疑解困是常事。有时旅客手机没电了，岗亭工作人员给他们充电；有时老人跟家人走失了，没有手机，工作人员借手机给老人；有时下大雨，有些旅客没带雨具，岗亭值班室“腾”出一个人来，打着雨伞送他们进高铁站……
随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，高铁衡阳东站来往旅客和前往接送旅客的社会车辆越来越多。特别是过年过节期间，车主往往因归心似箭或旅行匆匆，有忘关车窗的、忘关车门的、忘关尾箱的，还有忘记给车熄火就去赶高铁的。停车场工作人员巡查发现后，就先拍照，再通过车主留在车上的电话号码或联系交警部门找到失主，告知情况，并及时作好善后工作。今年春节前夕，停车场工作人员陈天宇在巡查时，发现有一台小车漏油。事关安全大事，他立即向公安部门报警，与警察一道联系了车主，做了妥善处理。 在停车场，顾客掉车钥匙、手机、身份证、银行卡、钱包、行李等财物的现象时有发生，工作人员调监控、查车号，尽最大努力寻找失主。财物失而复得，失主非常感动，称谢不已。年前，罗建红和徐志菊在场内巡查时，发现一个女式黑挎包，拉链未拉，稍微一瞅即可看到包里有红包、外币、存折、证件、钱包等。罗建红要祝炳荣当即打电话给派出所，将挎包交给出警警察寻找失主。
近年来，两个停车场为市民旅客提供极大的便利、优惠和服务，有效助推了高铁衡阳东站周边交通秩序、市容市貌及治安环境的改善，发挥了极佳的社会效益，彰显了国企的责任担当，展现了衡阳文明美丽的形象。
